试试在App Store左下角直接点你的帐户，显示已购买的项目，是否显示正常，是否可以下载
在 Mac 上
在 Mac 上打开 App Store。在左侧边栏的底部，点按您的姓名。找到要下载的应用，然后点按 。应用即会下载到电脑上。要重新安装 Mac 操作系统自带的“Safari 浏览器”、“邮件”、App Store 或其他应用，请重新安装 macOS。macOS Sierra 或更高版本不会显示在您的“已购项目”中。如果要重新下载 macOS，请使用左上角的“搜索”栏查找并打开最新版 macOS 的 App Store 页面。
要重新安装已安装的应用，请先将应用移至“废纸篓”。如果您在“帐户”屏幕上的购买项目仍显示“打开”按钮而不是 ，请从电脑屏幕顶部的菜单栏中选取“商店”>“重新载入页面”。
要为已安装的应用安装更新，请转而点按左侧边栏中的“更新”。进一步了解如何更新 Mac 上的软件。
可参考
从中国大陆的 App Store 重新下载应用 - Apple 支持
使用 App Store 下载应用和游戏 - Apple 支持
也可以致电400-666-8800寻求协助