各位亲爱的活动发起者,为了避免活动发奖违规,在您完成抽奖后,请务必仔细阅读以下发奖说明,按照相关要求及时发奖,如果遇到特殊情况请务必与中奖用户提前协商沟通。
用户填写收货地址时效
自开奖后,中奖用户有5天(自然日)的时间填写收货地址,如无特殊情况原则上您不可私自规定短于5个自然日的填写地址时效;如果5个自然日后中奖用户还未填写收货地址,则可视为中奖用户放弃奖项,系统将自动关闭中奖用户完善收货信息入口,您有权不予发放奖品。
实物奖品发奖须知
实物奖品(需要邮寄的)须在活动开奖后30个自然日内发奖,如果因特殊原因不能在规定时间内发奖,请提前与中奖用户协商沟通,避免用户举报。同时为了便于中奖用户及时追踪到奖品发放情况,您可登陆电脑端微博--抽奖中心—我的抽奖,找到对应的中奖名单,上传对应的发奖快递单号。
【特殊情况】: 在抽奖规则设置正确的情况下,如果遇到未抽满名额或者无符合中奖用户的情况,您可以降低活动要求重新补抽,或者就按实际抽出的人数发奖(以上两种方式任选一种)。
【邮费说明】:所有实物奖品无特殊情况均须活动发起方包邮邮寄(如果需要中奖用户付邮费,需要在活动发起时明确说明,并说明邮费费用),不得私自收取邮费,如遇特殊情况(如中奖用户是海外用户等)需要收取邮费的,则需要与中奖用户协商沟通。
现金奖品发奖须知
现金奖品(前提是抽奖时奖品类型选择了现金且已经支付给平台的情况)发奖由系统自动完成,微博抽奖平台将会在开奖后7个工作日内通过系统转账的形式自动转入中奖用户的微博钱包内。
【特殊情况】:在抽奖规则设置正确的情况下,如果遇到未抽满名额或者无符合中奖用户的情况,未抽出的现金将会在7个工作日内原路返回您的支付账户,您可以降低活动要求重新补抽或者不用补抽(以上两种方式任选一种)。
虚拟奖品发奖须知
虚拟奖品由系统自动发放,相关券码(你上传的或者系统自动生成的)会在开奖结束后立即以私信的形式自动发放给中奖用户,同时在您电脑端抽奖中心中奖名单页会同时生成券码核销页面供你核销你的券码。
【特殊情况】: 在抽奖规则设置正确的情况下 ,如果遇到未抽满名额或者无符合中奖用户的情况,您可以降低活动要求重新补抽或者不用补抽(以上两种方式任选一种)。
【备注说明】:虚拟奖品主要指的是可在线兑换的卡券类,目前虚拟奖品暂时不支持一人多码,对于类型一人多码类的奖品请选用实物奖品类型,抽完奖后自行与用户协商发奖。
特殊情况说明
①活动奖品具有时效性,比如活动门票,电影票等类似的奖品,领奖时间有特殊需求不能满足给用户5个自然日填地址的规定的,以发起方说明为主。
②活动奖品需要为体验类产品、需要到店体验等,兑奖程序以发起方说明为主。
其他说明
①活动所发放的奖品必须与活动描述的奖品一致;未经中奖用户同意,不得私自替换奖品;
②有奖活动管理规范:有奖活动管理规范 (weibo.com)(如遇违规,将按照上述规范处理)
③本规范自2017年11月1日起正式生效。